Regulamin sklepu internetowego AVELKOR

Obowiązuje od 25 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.avelkor.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi ARTHOMES Sp. z o.o. z siedzibą w Stawigudzie, ul. Jarzębinowa 10, 11-034 Stawiguda, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000610303, NIP 739 388 36 60, REGON 364085282, kapitał zakładowy 50 000 zł (dalej: „Sprzedawca”). AVELKOR jest marką Sprzedawcy.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@avelkor.pl, infolinia tel. +48 511 956 011, formularze na stronie Kontakt, adres do korespondencji jak wyżej.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności wpisanego w CEIDG). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie wskazanym w ustawie o prawach konsumenta.
4. Produkt – rzecz oferowana w Sklepie (zgrzewarki, zadymiarki, płyn do zadymiarek, części zamienne, narzędzia i akcesoria).
5. Zamówienie – zgłoszenie Klienta złożone przez formularz koszyka, e-mailem lub telefonicznie.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Klient składa Zamówienie, dodając Produkty do koszyka, wybierając sposób dostawy, podając dane i klikając „Wyślij zamówienie”. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z numerem Zamówienia.
3. Sprzedawca odpowiada na Zamówienie, potwierdzając dostępność Produktów, cenę, koszt dostawy i termin realizacji (dalej: „Potwierdzenie”), zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą akceptacji Potwierdzenia przez Klienta (odpowiedź e-mailem lub zapłata faktury proforma). Treść umowy jest utrwalana w korespondencji e-mail, Potwierdzeniu i fakturze.
5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, w szczególności przy braku Produktu lub niemożności dostawy do wskazanego miejsca – informuje o tym Klienta niezwłocznie.
6. Wynajem sprzętu nie jest sprzedażą w rozumieniu Regulaminu – jest dostępny wyłącznie dla przedsiębiorców i odbywa się na podstawie odrębnej umowy najmu z kaucją zwrotną, zawieranej po potwierdzeniu rezerwacji złożonej w zakładce Wynajem.

§ 5. Ceny i płatność

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich jako kwoty netto i brutto (z 23% VAT). W wersji angielskiej Sklepu ceny podawane są w euro netto.
2. Cena wiążąca to cena z Potwierdzenia. Koszt dostawy jest podawany przed zawarciem umowy, w Potwierdzeniu.
3. Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany w fakturze proforma, w terminie 7 dni od jej otrzymania. Nieopłacenie proformy w tym terminie oznacza rezygnację z Zamówienia.
4. Sprzedawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją Klientowi w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

§ 6. Dostawa

1. Sprzedawca dostarcza Produkty na terytorium Polski kurierem lub do paczkomatu InPost, transportem własnym na terenie woj. warmińsko-mazurskiego albo udostępnia je do odbioru osobistego. Dostawa za granicę – na warunkach uzgodnionych indywidualnie.
2. Termin realizacji podawany jest w Potwierdzeniu i liczony od dnia zaksięgowania płatności. Szczegóły i koszty – na stronie Wysyłka.
3. W przypadku Konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na niego z chwilą wydania Produktu Konsumentowi.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie (przy kilku Produktach dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich).
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, np. formularzem online, e-mailem na sklep@avelkor.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia.
3. Konsument odsyła Produkt na adres: ARTHOMES Sp. z o.o. (AVELKOR), ul. Jarzębinowa 10, 11-034 Stawiguda, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Konsumenta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. użycie zgrzewarki na budowie).
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Produkt został wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 8. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć formularzem reklamacji, e-mailem na sklep@avelkor.pl, telefonicznie lub pisemnie. Prosimy podać: numer zamówienia lub faktury, opis wady, zdjęcia (jeśli to możliwe) i swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe, nieskuteczne lub nadmiernie kosztowne, Konsument może żądać obniżenia ceny albo – gdy brak zgodności nie jest nieistotny – odstąpić od umowy.
5. Koszty odbioru i dostarczenia reklamowanego Produktu w przypadku uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca. Odbiór organizujemy kurierem – prosimy o kontakt przed wysyłką.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona; przysługują im uprawnienia z gwarancji (§ 9).

§ 9. Gwarancja

1. Na zgrzewarki i dmuchawy AVELKOR Sprzedawca udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od dnia wydania, na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Produktu. Gwarancja nie obejmuje części eksploatacyjnych (grzałki, szczotki węglowe, dysze, rolki) zużytych w normalnej eksploatacji.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Produktu z umową.
3. Części zamienne do zgrzewarek AVELKOR są dostępne przez co najmniej 5 lat od zakupu.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i informacje o plikach cookie opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przepisami państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie www.avelkor.pl/regulamin.html – można go pobrać, zapisać i wydrukować.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)